FOIRE AUX QUESTIONS

TARIFS ET BILLETTERIE

Faut-il réserver pour venir au parc ?

Non, le parc est accessible sans réservation (sauf pour les groupes).
Attention, les billets achetés sur Internet ne sont pas datés. A cet effet, ils ne vous garantissent pas l’entrée si le parc est complet.

Où puis-je acheter mes billets ?

Vous pouvez acheter vos billets en ligne sur notre site www.atlantic-toboggan.com ou bien directement aux caisses du parc.

Proposez-vous des billets combinés ou des abonnements ?

Non, nous ne proposons pas d’abonnement saisonnier ni de billet combiné.

Quelle est la durée de validité de mes billets ?

Si votre billet est daté, celui-ci est valable uniquement le jour indiqué sur le billet.
Si votre billet est non daté, il est valable pour toute la saison en cours.

J’ai réservé un billet non daté, comment confirmer ma date de visite ?

Il n’est pas nécessaire de confirmer votre date de visite si vous possédez un billet non daté. Présentez-vous directement aux caisses le jour de votre visite.

Devons-nous commander un billet pour notre enfant de moins de 3 ans ?

Il n’est pas nécessaire de commander un billet pour votre enfant de moins de 3 ans. Vous pouvez accéder au parc avec une simple pièce d’identité.

J’ai fait ma réservation sur Internet mais je n’ai pas encore reçu mes billets.

À la suite de votre réservation, vous recevez une confirmation par mail et par SMS.
Si vous ne l’avez pas reçue, nous vous invitons à consulter vos spams ou mails indésirables. Si le problème persiste, merci de nous contacter à l’adresse mail suivante contact@atlantic-toboggan.com

Les billets, au format PDF, sont envoyés dans les meilleurs délais.

Dois-je imprimer mes billets achetés sur Internet ?

Il n’est pas nécessaire d’imprimer vos billets.
Vous pouvez présenter vos billets électroniques directement aux caisses à nos agents qui se chargeront de les contrôler.

Quels moyens de paiements sont acceptés ?

Nous acceptons les moyens de paiements suivants aux caisses d’entrée et dans tous les points de vente à l’intérieur du parc :

• Carte bancaire,
• Chèques vacances ANCV (physiques ou connect),
• Espèces.

Nous n’acceptons pas les chèques bancaires.

Y-a-t-il des tarifs pour les personnes accompagnatrices ?

Non, il n’y a pas de tarif pour les accompagnateurs. Toute personne qui entre dans le parc, paye son entrée.
Le parc s’étend sur 10Ha et nous ne pouvons pas contrôler les baigneurs et non baigneurs.

Y-a-t-il des tarifs pour les femmes enceintes ?

L’entrée au parc est offerte aux femmes enceintes de plus de 6 mois uniquement sur présentation d’un justificatif médical. Sans justificatif écrit, le plein tarif sera appliqué.

Y-a-t-il des tarifs pour les étudiants ou les demandeurs d’emploi ?

Il n’y a pas de tarif spécifique pour les étudiants ou les demandeurs d’emploi.

Acceptez-vous les « bons CAF » ?

Non, nous n’acceptons pas les « bons CAF ».
En revanche, les chèques vacances de la CAF sont acceptés.

OUVERTURE

Quelles sont les dates et horaires d’ouverture du parc ?

Le parc est ouvert tous les jours du 25 juin 2025 au 31 août 2025, de 10h30 à 19h.

Le parc est-il ouvert les jours fériés ?

Oui, le parc est ouvert les 14 juillet et 15 août.

Le parc reste-t-il ouvert en cas d’intempéries ?

En cas de pluie légère, le parc reste ouvert. Cependant, en cas d’orage ou de météo extrême, certaines attractions pourraient être temporairement fermées pour garantir votre sécurité.

ACCÈS ET PARKING

Où se situe le parc ?

Notre parc se situe au 42 avenue des Becs à Saint Hilaire de Riez (85270), en Vendée.
Atlantic toboggan se trouve à :

• 10 min de St Gilles Croix de Vie,
• 5 min de St Jean de Monts,
• 45 min de La Roche sur Yon,
• 1h10 de Nantes

Comment puis-je accéder au parc ?

Vous pouvez nous rejoindre en voiture (parking gratuit), en transports en commun (La Littorale : arrêt Les Becs) ou même à vélo (parking à vélo).

Où puis-je me garer avec mon véhicule ?

Vous pouvez stationner votre véhicule (voiture, motos, vélos, camping-car, autocar) sur notre parking gratuit, ouvert de 9h à 20h.

Des places de stationnement sont réservées aux véhicules transportant des personnes en situation de handicap.

Puis-je venir en camping-car ?

Oui, vous pouvez stationner votre camping-car sur notre parking.
Attention, le stationnement des campings cars est interdit en mode hébergement.

Est-il possible de rester stationner la nuit sur le parking ?

Non, il est interdit de rester stationner la nuit.
Tous les véhicules doivent avoir quitté le parking à 20h.

Peut-on ressortir du parc une fois à l’intérieur ?

Les sorties temporaires sont autorisées.
Nous vous invitons à vous présenter aux équipes près des caisses pour en connaitre les modalités.

Où puis-je dormir à proximité du parc ?

Le parc est à proximité de plusieurs campings et hôtels :
Camping Les Alizés
Camping La Pomme de Pin
Domaine Des Salins
Hôtel Le Vent d’Eden

TENUES ET ACCESSOIRES

Quelles sont les tenues de bain autorisées ?

Les maillots de bain (une ou deux pièces) et les shorts de bain sont autorisés pour se baigner.
Les T-shirts en lycra ou en matière anti-UV ainsi que les combinaisons aquatiques en néoprène sont également acceptées.

Tout autre textile est strictement interdit lors de la baignade.

En cas d’oubli, des maillots de bain, des shorts de bain et des t-shirts anti-UV (adultes et enfants) sont en vente dans le parc.

Les bouées pour enfants, brassards et gilets sont-ils autorisés dans les attractions ?

Pour que votre enfant profite pleinement de l’eau en toute sécurité, nous vous recommandons le port de brassards ou du gilet de sécurité. La bouée est autorisée pour s’amuser dans les piscines, mais sera refusée dans les toboggans.

Tous nos bassins sont surveillés par du personnel diplômé, en cas de doute, adressez-vous à eux.

En cas d’oubli, des brassards sont en vente à la boutique du Parc au tarif de 8€.

Puis-je venir avec mon parasol ? Une chaise longue ? Un matelas pneumatique ?

Les accessoires de camping type chaise, parasol, tente pour bébé sont autorisés dans l’enceinte du parc.
Les matelas et bouée pneumatiques sont autorisés uniquement dans la piscine à vagues (lorsque les vagues sont à l’arrêt).

RESTAURATION

Y a-t-il des restaurants ou des snacks dans le parc ?

Bien sûr ! Nous disposons de 3 points de restauration dans le parc : snack, glaces et crêpes/gaufres.

Puis-je apporter mon propre pique-nique ?

Oui, les pique-niques sont autorisés à l’intérieur du parc.

Y-a-t-il des zones spécifiques pour pique-niquer ?

Des zones de pique-nique sont prévues à cet effet dont une couverte.

Vous pouvez également pique-niquer dans l’herbe (sous réserve de laisser les lieux propres). Des zones ombragées sont aménagées dans le parc.

Acceptez-vous les tickets restaurant ?

Non, nous n’acceptons pas les tickets restaurants. Nous acceptons uniquement les paiements par carte bancaire, espèces ou chèque vacances.

VESTIAIRES

Y a-t-il des consignes pour ranger mes affaires ?

Oui, des casiers (d’une contenance équivalente à un panier de courses) sont disponibles pour 2€ la journée. Vos affaires sont surveillées toute la journée par notre équipe.

Attention, les glacières ne sont pas acceptées dans les casiers.

L’utilisation des casiers n’est pas obligatoire, vous pouvez faire le choix de conserver vos affaires avec vous sur le parc. En cas de perte ou de vol, la direction décline toute responsabilité.

Y-a-t-il des douches à disposition ?

Oui, vous trouverez des douches et sanitaires au sein du parc.

ATTRACTIONS

Quels sont les âges ou tailles minimum pour les attractions ?

Chaque attraction a ses propres règles. En effet, certaines attractions nécessitent une taille minimale ou un poids minimum ou maximum.
Veuillez consulter les pages des attractions sur notre site internet pour plus de précisions. Vous pouvez également vous renseigner directement auprès de nos équipes et au départ de chaque attraction.

Quels sont les dispositifs de sécurité en place ?

Nos équipes de sauveteurs certifiés veillent en permanence sur les bassins et attractions.
Deux postes de secours sont implantés à l’intérieur du parc avec le matériel nécessaire pour vous soigner en cas de blessure.

Est-ce que l’eau des attractions est chauffée ?

Oui, l’eau de tous nos bassins et attractions est chauffée.

AUTRES

Proposez-vous des espaces VIP ?

Non, nous ne proposons pas d’espaces VIP ou de pass coupe-files pour accéder aux toboggans.

Le parc est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?

Le parc est accessible aux personnes à mobilité réduite. En revanche, nos toboggans ne sont pas accessibles aux PMR car ils ne disposent pas de rampe ou d’ascenseur.

Les animaux sont-ils autorisés ?

Les chiens tenus en laisses et à l’écart des bassins sont admis à Atlantic Toboggan.

Puis-je laisser mes enfants mineurs passer la journée dans le parc sans accompagnant ?

Les enfants de moins de 13 ans doivent obligatoirement être accompagnés d’un parent ou adulte responsable pour pouvoir accéder au parc. Ils doivent rester en permanence sous la responsabilité et la surveillance d’un adulte accompagnant.

Les enfants de plus de 13 ans peuvent venir dans le parc sans accompagnateur. Attention, la direction décline toute responsabilité.