FOIRE AUX QUESTIONS

TARIFS ET BILLETTERIE

Faut-il réserver pour venir au parc ?

Le parc est accessible sans réservation (sauf pour les groupes).

Quel type de billet je peux acheter ?

LES BILLETS DATÉS
En vente exclusivement sur internet, ces billets sont valables pour une date précise choisie lors de l’achat.
Ils garantissent l’entrée au parc, même en cas de forte affluence.

LES BILLETS NON DATÉS

L’accès au parc avec un billet non daté est soumis à disponibilité le jour de la visite.

Des billets peuvent également être achetés directement aux guichets du parc, sous réserve de disponibilité.

Disponibles via nos partenaires (campings, offices de tourisme, comités d’entreprise).
Ces billets sont valables sur la période d’ouverture du parc et permettent une grande flexibilité.

Le client final a la possibilité de :

• Choisir ultérieurement sa date de visite grâce à un code personnel à enregistrer sur notre site,
• Ajouter des compléments (options, services, …) directement en ligne.

Où puis-je acheter mes billets ?

Vous pouvez acheter vos billets en ligne sur notre site www.atlantic-toboggan.com ou bien directement aux caisses du parc.

Proposez-vous des billets combinés ou des abonnements ?

Nous proposons deux formules pour profiter pleinement du parc tout au long de la saison :

• Pass Mensuel : Valable 30 jours à compter de la première visite, il vous permet de venir autant de fois que vous le souhaitez durant cette période.
• Pass Saison : Valable pendant toute la saison en cours, il offre un accès illimité au parc jusqu’à la fermeture saisonnière.

Nos pass sont nominatifs et strictement personnels. Ils sont disponibles à l’achat en ligne ou directement en caisse.

Quelle est la durée de validité de mes billets ?

Si votre billet est daté, celui-ci est valable uniquement le jour indiqué sur le billet.

Si votre billet est non daté, il est valable pour toute la saison en cours.

J’ai réservé un billet non daté, comment confirmer ma date de visite ?

La réservation d’une date de visite est uniquement nécessaire pour les billets Open (achetés via un CSE, un office de tourisme ou un camping).

Pour confirmer votre venue, il vous suffit de :

1. Vous rendre sur notre site de réservation via l’url du code promo de votre billet
2. Choisir la date souhaitée

Une fois la date validée, votre billet sera activé pour la journée choisie.

Les billets achetés directement sur notre site avec une date sélectionnée sont déjà valables et ne nécessitent aucune action supplémentaire.

Devons-nous commander un billet pour notre enfant de moins de 3 ans ?

Il n’est pas nécessaire de commander un billet pour votre enfant de moins de 3 ans. Vous pouvez accéder au parc avec une simple pièce d’identité.

J’ai fait ma réservation sur Internet mais je n’ai pas encore reçu mes billets.

À la suite de votre réservation, vous recevez une confirmation par mail.

Si vous ne l’avez pas reçue, nous vous invitons à consulter vos spams ou mails indésirables. Si le problème persiste, merci de nous contacter à l’adresse mail suivante contact@atlantic-toboggan.com

Les billets, au format PDF, sont envoyés dans les meilleurs délais.

Dois-je imprimer mes billets achetés sur Internet ?

Il n’est pas nécessaire d’imprimer vos billets.

Vous pouvez présenter vos billets électroniques directement aux caisses à nos agents qui se chargeront de les contrôler.

Quels moyens de paiements sont acceptés ?

En caisse (aux guichets d’entrées), nous acceptons les moyens de paiement suivants :

• Carte bancaire,
• Espèces,
• Chèques-Vacances (ANCV) papier,
• Chèques-Vacances Connect/

À l’intérieur du parc : système Cashless. Pour plus de simplicité et de sécurité, un dispositif cashless est mis en place dans le parc. Vos paiements s’effectuent grâce à un bracelet électronique, pratique et rapide.

Le bracelet peut être rechargé :

• Par carte bancaire,
• En espèces,
• En Chèques-Vacances ANCV papier.

Nous n’acceptons pas les chèques bancaires.

Quels moyens de paiement puis-je utiliser pour acheter mes billets en ligne ?

Vous pouvez régler vos billets en ligne par carte bancaire ou avec des Chèques-Vacances Connect.

Y-a-t-il des tarifs pour les personnes accompagnatrices ?

Non, il n’y a pas de tarif pour les accompagnateurs. Toute personne qui entre dans le parc, paye son entrée.

Le parc s’étend sur 10Ha et nous ne pouvons pas contrôler les baigneurs et non baigneurs.

Y-a-t-il des tarifs pour les étudiants ou les demandeurs d’emploi ?

ll n’y a pas de tarif spécifique pour les étudiants ou les demandeurs d’emploi.

Acceptez-vous les « bons CAF » ?

Non, nous n’acceptons pas les « bons CAF ». En revanche, les chèques vacances de la CAF sont acceptés.

OUVERTURE

Quelles sont les dates et horaires d’ouverture du parc ?

Le parc est ouvert tous les jours du 24 juin 2026 au 30 août 2026 inclus, de 10h30 à 19h.

Le parc est-il ouvert les jours fériés ?

Oui, le parc est ouvert les 14 juillet et 15 août.

Le parc reste-t-il ouvert en cas d’intempéries ?

En cas de pluie légère, le parc reste ouvert. Cependant, en cas d’orage ou de météo extrême, certaines attractions pourraient être temporairement fermées pour garantir votre sécurité.

ACCÈS ET PARKING

Où se situe le parc ?

Notre parc se situe au 42 avenue des Becs à Saint Hilaire de Riez (85270), en Vendée.

Atlantic toboggan se trouve à :

• 10 min de St Gilles Croix de Vie,
• 5 min de St Jean de Monts,
• 45 min de La Roche sur Yon,
• 1h10 de Nantes

Comment puis-je accéder au parc ?

Vous pouvez nous rejoindre en voiture (parking gratuit), en transports en commun (ligne 568  La Barre de Monts / Saint-Gilles-Croix-de-Vie / Les Sables d’Olonne : arrêt Les Becs) ou même à vélo (parking à vélo).

Où puis-je me garer avec mon véhicule ?

Vous pouvez stationner votre véhicule (voiture, motos, vélos, camping-car, autocar) sur notre parking gratuit, ouvert de 9h à 20h.

Des places de stationnement sont réservées aux véhicules transportant des personnes en situation de handicap.

Puis-je venir en camping-car ?

Oui, vous pouvez stationner votre camping-car sur notre parking.

Attention, le stationnement des campings cars est interdit en mode hébergement.

Est-il possible de rester stationner la nuit sur le parking ?

Non, il est interdit de rester stationner la nuit. Tous les véhicules doivent avoir quitté le parking à 20h.

Peut-on ressortir du parc une fois à l’intérieur ?

Les sorties temporaires sont autorisées.

Il est possible de sortir du parc pour récupérer des affaires dans votre voiture ou votre pique-nique. Il faut se présenter à l’entrée, où un agent vous donnera l’autorisation.

Où puis-je dormir à proximité du parc ?

Le parc est à proximité de plusieurs campings et hôtels :
– Camping Les Alizés
– Camping La Pomme de Pin
– Domaine Des Salins
– Hôtel Le Vent d’Eden

TENUES ET ACCESSOIRES

Quelles sont les tenues de bain autorisées ?

Les maillots de bain (une ou deux pièces) et les shorts de bain sont autorisés pour se baigner.

Les T-shirts en lycra ou en matière anti-UV ainsi que les combinaisons aquatiques en néoprène sont également acceptées.

Tout autre textile est strictement interdit lors de la baignade.

En cas d’oubli, des maillots de bain, des shorts de bain et des t-shirts anti-UV (adultes et enfants) sont en vente dans la boutique du parc.

Puis-je porter mes lunettes de vue ou de soleil dans les attractions ?

Pour des raisons de sécurité, les lunettes de vue et de soleil ne sont pas autorisées dans les attractions.

Les bouées pour enfants, brassards et gilets sont-ils autorisés dans les attractions ?

Pour que votre enfant profite pleinement de l’eau en toute sécurité, nous vous recommandons le port de brassards ou du gilet de sécurité. La bouée est autorisée pour s’amuser dans les piscines, mais sera refusée dans les toboggans.

En cas d’oubli, des brassards sont en vente à la boutique du Parc.

Puis-je venir avec mon parasol ? Une chaise longue ? Un matelas pneumatique ?

Les accessoires de camping type chaise, parasol, tente pour bébé sont autorisés dans l’enceinte du parc.

Les matelas et bouée pneumatiques sont autorisés uniquement dans la piscine à vagues (lorsque les vagues sont à l’arrêt).

RESTAURATION

Y a-t-il des restaurants ou des snacks dans le parc ?

Bien sûr ! Nous disposons de 4 points de restauration dans le parc : snack, glaces et boissons et crêpes/gaufres/paninis/pizzas, hot-dog. Carte disponible sur notre site internet : https://atlantic-toboggan.com/wp-content/uploads/2023/07/CARTE-RESTAURATION-ATLANTLIC-web.pdf

Formules disponibles entre 10 et 15€

Puis-je apporter mon propre pique-nique ?

Oui, les pique-niques sont autorisés à l’intérieur du parc.

Y-a-t-il des zones spécifiques pour pique-niquer ?

Des zones de pique-nique sont prévues à cet effet dont une couverte.

Vous pouvez également pique-niquer dans l’herbe (sous réserve de laisser les lieux propres). Des zones ombragées sont aménagées dans le parc.

Acceptez-vous les tickets restaurant ?

Non, nous n’acceptons pas les tickets restaurants.

VESTIAIRES

Y a-t-il des consignes pour ranger mes affaires ?

Oui, des casiers sécurisés et connectés sont disponibles pour 4€ la journée.

Grâce à un bracelet personnel, accédez librement à votre casier à tout moment. D’une capacité de 100 L, ils sont parfaits pour ranger sacs, vêtements et effets personnels en toute tranquillité.

L’utilisation des casiers reste facultative : vous pouvez conserver vos affaires avec vous sur le parc. En cas de perte ou de vol, la direction décline toute responsabilité.

Y-a-t-il des douches à disposition ?

Oui, vous trouverez des douches et sanitaires au sein du parc. Espace change-bébé.

ATTRACTIONS

Quelles sont les activités et attractions proposées dans le parc ?

Le parc offre une large gamme d’activités pour tous les âges et tous les goûts :

• 13 pistes de toboggans, en descente assise, en bouée (simple, double) et en tapie,
• 1 rivière à bouées,
• 1 piscine à vagues,
• 1 piscine,
• 2 espaces ludiques pour enfants à partir de 3 ans (jusqu’à 12 ans)

Sur une superficie de 10 ha de terrain en verdure.

L’entrée du billet donne-t-elle accès à toutes les attractions ?

Oui, votre billet vous permet d’accéder à toutes les attractions du parc, sauf le pédalo (4 € par personne pour 30 minutes) et certains services complémentaires : casier sécurisé (4 € la journée), transat (4 € la journée), zone confort et accès coupe-file.

Quelles sont les animations proposées dans le parc ?

Le parc propose des animations tout au long de la journée : un DJ anime la piscine à vagues tous les après-midi (sous réserve des conditions météo) et la mascotte fait plusieurs apparitions quotidiennes pour des photos et des moments de rencontre avec les visiteurs.

Quels sont les âges ou tailles minimum pour les attractions ?

Chaque attraction a ses propres règles. En effet, certaines attractions nécessitent une taille minimale ou un poids minimum ou maximum.

Les enfants peuvent profiter de nombreuses attractions, et lorsqu’ils sont accompagnés d’un adulte, nous faisons preuve de flexibilité sur les critères de taille. Ils peuvent ainsi descendre certains toboggans à deux, soit dans une bouée double, soit avec vous selon l’activité.

Veuillez consulter les pages des attractions sur notre site internet pour plus de précisions. Vous pouvez également vous renseigner directement auprès de nos équipes et au départ de chaque attraction.

Cependant, certaines attractions ne sont pas accessibles aux jeunes enfants, même accompagnés, pour des raisons de sécurité. C’est notamment le cas du Draguero (poids minimum 40 kg) et du Turbolance et du Kamizake, qui imposent une taille minimale stricte.

Quels sont les dispositifs de sécurité en place ?

Chaque toboggan est surveillé par une personne en haut qui donne les consignes de sécurité et les instructions, et une personne en bas, diplômée en surveillance de baignade, pour garantir la sécurité des visiteurs dans le bassin.

 Nos équipes de sauveteurs certifiés veillent en permanence sur les bassins et attractions.

Deux postes de secours sont implantés à l’intérieur du parc avec le matériel nécessaire pour vous soigner en cas de blessure.

Est-ce que l’eau des attractions est chauffée ?

Oui, l’eau de tous nos bassins et attractions est chauffée.

AUTRES

Proposez-vous des espaces VIP ?

Oui, nous proposons des zones Confort, à l’esprit plage, entre sable blanc et ambiance exotique — l’endroit idéal pour se reposer entre deux attractions.

Ce que comprend votre espace :

• Espace privatisé pour la journée,
• Configurations au choix : 2, 4 ou 6 personnes,
• Transat(s) confortable(s),
• Parasol,
• Coffre de rangement individuel.

Installé sous une voile d’ombrage pour plus de confort

En option : accès coupe-file aux toboggans disponible en supplément pour profiter encore plus de votre journée.

Informations importantes : Le tarif de la Zone Confort n’inclut pas l’entrée au parc.
Vous devez être en possession d’un billet d’entrée valide le jour de votre visite. Places limitées

Proposez-vous des pass coupe-file ?

Oui, nous proposons un nouveau service d’Accès Coupe-File. Ce dispositif vous permet de réduire votre temps d’attente sur les toboggans et d’accéder plus rapidement aux attractions du parc.

Informations pratiques :

• Présentez simplement votre bracelet à l’opérateur de l’attraction pour y accéder sans attente.
• Le Pass est valable sur toutes nos attractions, sauf la rivière à bouées.
• Important : le Pass n’inclut pas l’accès au parc. Vous devez être en possession d’un billet d’entrée valide le jour de votre visite.
• Vérifiez les restrictions de taille et de poids de chaque attraction pour profiter pleinement de toutes les expériences offertes par le Pass.
• Service disponible en quantité limitée,
• Peut être associé à certaines offres, comme les Zones Confort

Le parc est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?

Le parc est accessible aux personnes à mobilité réduite. Nous disposons d’un parking PMR et de toilettes adaptées. En revanche, les toboggans ne sont pas accessibles aux PMR, car ils ne disposent pas de rampe ni d’ascenseur

Les animaux sont-ils autorisés ?

Les chiens tenus en laisses et à l’écart des bassins sont admis à Atlantic Toboggan.

Puis-je laisser mes enfants mineurs passer la journée dans le parc sans accompagnant ?

Les enfants de moins de 13 ans doivent obligatoirement être accompagnés d’un parent ou adulte responsable pour pouvoir accéder au parc. Ils doivent rester en permanence sous la responsabilité et la surveillance d’un adulte accompagnant.

Les enfants de plus de 13 ans peuvent venir dans le parc sans accompagnateur. Attention, la direction décline toute responsabilité.

Y a-t-il un espace réservé pour les groupes ?

Oui, un espace est réservé aux groupes avec un coffre sécurisé. À l’arrivée, un cadenas vous est remis et doit être rendu en fin de journée. En cas de non‑retour, le cadenas sera facturé.

Quels modes de paiement sont acceptés pour les groupes ?

Pour les groupes issus de collectivités, mairies ou structures dépendant d’un service public ou de l’État, nous acceptons les bons administratifs (bon de commande) afin de pouvoir déposer la facture sur la plateforme Chorus Pro.

Pour tous les autres groupes, les paiements peuvent se faire :

• Sur facture, par virement,
• Sur place à la caisse : carte bancaire, espèces ou chèque bancaire.

Puis-je fumer dans le parc ?

Oui, uniquement à l’extérieur du parc. Pour fumer, merci de vous rapprocher des entrées, où des zones fumeurs sont prévues.

Puis-je utiliser ma GoPro dans les toboggans ?

Oui, l’utilisation d’une GoPro est autorisée dans les toboggans. Attention : le parc n’est pas responsable en cas d’endommagement ou de perte de votre matériel.